Técnico Profesional en Procesos de Cloud Computing- Código SNIES: 105407

Procesos de Computación en la nube

No admite nuevas matrículas

Información General

Título Otorgado Técnico Profesional en Procesos de Cloud Computing
Duración del Programa 4 Semestres
Créditos 60
Nivel de FormaciónTécnico Profesional
Modalidad Virtual
Resolución de Registro Calificado 3792 de febrero 29 de 2016
Vigencia Registro Calificado 7 años

Innova y democratiza servicios digitales buscando modelos de escala

 

Dado el aumento en las últimas décadas en conectividad y por tanto en acceso a internet, las demandas con relación a las soluciones informáticas han cambiado requiriendo mayor evolución en las propuestas. Ahora, las empresas buscan alternativas que propendan por la conectividad y permitan el escalamiento de las necesidades según el crecimiento empresarial.

Por tanto, entre los retos que trae la revolución 4.0 es contar con profesionales capacitados en competencias que les permitan el aprovechamiento de las tecnologías de la información para construir soluciones propias de los modelos digitales.

Con el cloud computing, se busca abrir el acceso softwares, a tener tecnología como servidores, almacenamiento de datos y aplicaciones de manera más fácil y desde cualquier lugar y dispositivo, con modelos sencillos de gestión.

Perfil Profesional

El Técnico Profesional en Procesos de Cloud Computing del TECMD cuenta con competencias que le permiten identificar las necesidades de las organizaciones para iniciar procesos de desarrollo de computación en la nube, a partir la compresión y análisis tres elementos: el tipo de organización, los procesos y áreas, y la infraestructura con la que cuenta.

Comprende a profundidad los elementos del cloud computing con el fin de gestionar catálogos de servicios, portales de autoservicio, automatización, y realizar procesos de análisis conducentes a la negociación con proveedores.

El Técnico profesional en Procesos de Cloud Computing, estará en capacidad de:

  • Estructurar propuestas técnicas de servicio de tecnología de la información según requisitos técnicos y normativas vigentes.
  • Aplicar tecnologías de la información teniendo en cuenta las necesidades empresariales.
  • Construir y administrar sitios web según protocolos y técnicas de interoperabilidad.
  • Utilizar herramientas informáticas de acuerdo con las necesidades de manejo de información.
  • Controlar centros de datos.

Plan de Estudios

Ruta sugerida Técnico profesional en Procesos de Cloud Computing

Áreas de desempeño

  • Técnico Especialista en infraestructura tecnológica.
  • Técnicos en tecnologías de la información
  • Técnico en configuración y administración de data center
  • Técnico programador de sistemas de información
  • Emprendedor o dueño de empresa
  • Asesor técnico independiente

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Técnico Profesional en Servicios de Seguridad Informática – Código SNIES: 105407

Monitoreo se los sistemas de seguridad de la organización

No admite nuevas matrículas

Información General

Título Otorgado Técnico Profesional en Servicios de Seguridad Informática
Duración del Programa 4 Semestres
Créditos 60
Nivel de FormaciónTécnico Profesional
Modalidad Virtual
Resolución de Registro Calificado 3791 de febrero 29 de 2016
Vigencia Registro Calificado 7 años

Prepárate para defender a las empresas de los ataques cibernéticos

El aumento del acceso a internet, además de traer consigo grandes avances tanto para las empresas como para las personas, trae riesgos relacionados con la información que compartimos en los diferentes espacios, así como la que almacenamos en servidores y dispositivos.

En los entornos empresariales perder información sensible como datos de clientes, estrategias, procesos y procedimientos, nómina, entre otros, generaría una crisis empresarial, de compleja solución. Así mismo, el ser víctima de un ciberataque puede impactar el desarrollo de las actividades, desde la ausencia de servicios informáticos.

Uno de los activos más importantes es la información, por tanto, se dedican esfuerzos en custodiar su seguridad, con el fin de garantizar confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

Perfil Profesional

El Técnico Profesional en Servicios de Seguridad Informática del TECMD monitorea, mantiene, apoya, documenta y administra las soluciones enfocadas a la seguridad informática aplicando herramientas de diagnóstico de vulnerabilidad, amenazas y riesgos según las políticas y protocolos técnicos.

Utiliza métodos de análisis, modelos de referencia y normativa vigente, aplicable a empresas de cualquier sector, aplicando sus competencias con valor ético y un amplio sentido de la responsabilidad.

El Técnico profesional en Servicios de Seguridad Informática estará en capacidad de:

  • Diagnosticar la seguridad de la información de acuerdo con métodos de análisis y normativa técnica.
  • Diseñar el modelo de seguridad de la información de acuerdo con estándares y marco de referencia.
  • Implementar y controlar el sistema de seguridad de la información según modelo y estándares técnicos.
  • Detectar y responder ante incidentes de seguridad de acuerdo con procedimientos y normativa técnicos.

Plan de Estudios

Ruta sugerida Técnico profesional en Servicios de Seguridad Informática

Áreas de desempeño

  • Técnico especialista en infraestructura tecnológica
  • Técnicos en tecnologías de la información
  • Técnico en mantenimiento de red informática
  • Técnico en sistemas informáticos
  • Emprendedor o dueño de empresa
  • Asesor técnico independiente

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Técnico Profesional en Operaciones de Comercio Electrónico – Código SNIES: 105405

Operaciones de comercio

No admite nuevas matrículas

Información General

Título Otorgado Técnico Profesional en Operaciones de Comercio Electrónico
Duración del Programa 4 Semestres
Créditos 60
Nivel de FormaciónTécnico Profesional
Modalidad Virtual
Resolución de Registro Calificado 3789 de febrero 29 de 2016
Vigencia Registro Calificado 7 años

Desarrolla oportunidades de negocio y consolida metas

 

Los cambios en el entorno requieren de nuevos modelos de negocio con un enfoque digital que propenda por la gestión de diferentes procesos y procedimientos de manera ágil y con foco en el usuario, donde se debe ir más allá de la información, buscando la generación de experiencias que generen valor.

Las personas pasan cada vez más tiempo en Internet, aumentando su confianza y disposición a realizar compras en línea, llevando a que los procedimientos y métodos de pago sean numerosos y seguros, y que el impacto en las ventas de las empresas sea positivo.

El comercio electrónico da a las empresas competitividad a partir del desarrollo de acciones enfocadas al cumplimiento de metas de ingreso, a través de los entornos digitales. Es una herramienta que incrementa el éxito de un modelo de negocio digital, dando la posibilidad de expandir su mercado, de crear nuevas oportunidades de negocio, usando modelos de soporte diferenciales según las necesidades de los clientes.

Perfil Profesional

El Técnico profesional en Operaciones de Comercio Electrónico del TECMD, genera y ejecuta procesos de mercadeo estratégico y opera la logística y distribución de pedidos. Así mismo, participa en el desarrollo de campañas publicitarias poniendo en marcha estrategias promocionales de marketing digital, involucrando el canal de la tienda virtual, reportando la medición de la analítica web y sus resultados.

El Técnico profesional en Operaciones de Comercio Electrónico estará en capacidad de:

  • Formular planes de logística y mercadeo táctico con enfoque digital
  • Aplicar tecnologías de la información teniendo en cuenta las necesidades empresariales
  • Administrar comunidades virtuales de acuerdo con requerimientos comunicativos y estrategias de social media
  • Integrar datos según técnicas de visualización y metodologías de análisis
  • Diseñar la arquitectura del software de acuerdo con arquetipos y requisitos técnicos

Plan de Estudios

Áreas de desempeño

  • Administrador de Comunidades Virtuales
  • Técnico en asistencia y soporte al usuario
  • Asistente de Mercadeo, Publicidad y Comunicaciones
  • Gestor de mercadeo digital y redes sociales
  • Asesor técnico en comercio electrónico y comunicaciones virtuales
  • Emprendedor o dueño de empresa

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Técnico Profesional en Desarrollo de aplicaciones web móviles – Código SNIES: 105406

Desarrollo de aplicaciones móviles

No admite nuevas matrículas

Información General

Título Otorgado Técnico Profesional en Desarrollo de aplicaciones web móviles
Duración del Programa 4 Semestres
Créditos 60
Nivel de FormaciónTécnico Profesional
Modalidad Virtual
Resolución de Registro Calificado 3790 de febrero 29 de 2016
Vigencia Registro Calificado 7 años

Busca soluciones tecnológicas a las necesidades del entorno materializándolas a un clic de distancia

 

La tecnología ha traído fuertes cambios en la forma en que se realizan diferentes actividades, tanto en la vida laboral como en la personal, buscando herramientas que brinden facilidad, inmediatez, rapidez y portabilidad. El objetivo, es tener todo a un clic de distancia. Es por esto que la tenencia hacia los dispositivos móviles aumenta.

¿Dónde está el reto? Está en crear soluciones que se adapten a las necesidades cambiantes, por esto cada vez se requieren más profesionales con competencias en desarrollo de aplicaciones que respondan a las demandas del entorno con experiencias de usuario diferenciales.

El mundo de las aplicaciones web móviles requiere de profesionales actualizados que encuentran posibilidades, que generan ideas y logran consolidarlas generando impactos importantes en la comunidad.

Perfil Profesional

El Técnico Profesional en Desarrollo de Aplicaciones Web Móviles del TECMD tiene competencias para el desarrollo de soluciones en forma de aplicaciones tomando como punto de partida las funcionales requeridas por las empresas. Adicionalmente, se encuentra en la capacidad de instalar, configurar y monitorear sitios y servidores web, brindando orientación y soporte.

Su formación, le permite integrar soluciones de software web para móviles que implican configuración de sistemas operativos, almacenamiento de datos y protocolos de prueba. Así mismo, puede realizar procesos de analítica móvil, con el fin de evaluar rendimiento y gestionar indicadores claves relacionados a las aplicaciones

El Técnico profesional en Desarrollo de Aplicaciones Web Móviles estará en capacidad de:

  • Diseñar soluciones de software, aplicaciones móviles, de acuerdo con procedimientos y requisitos técnicos.
  • Desarrollar las soluciones de acuerdo con el diseño y metodología de desarrollo.
  • Construir y administrar sitios web
  • Administrar infraestructura tecnológica de red
  • Sistematizar datos masivos de acuerdo con métodos de analítica y herramientas tecnológicas

Plan de Estudios

Áreas de desempeño

  • Técnico programador de sistemas de información
  • Técnico en asistencia y soporte al usuario de tecnología de la información y las comunicaciones
  • Técnico de la Web

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Técnico Profesional en Relacionamiento Digital Con Clientes – Enfoque CRM – Código SNIES: 105239

Relacionamiento con clientes

No admite nuevas matrículas

Información General

Título Otorgado Técnico Profesional en Relacionamiento Digital con Clientes enfoque CRM
Duración del Programa 4 Semestres
Créditos 60
Nivel de FormaciónTécnico Profesional
Modalidad Virtual
Resolución de Registro Calificado 1303 de enero 28 de 2016
Vigencia Registro Calificado 7 años

Busca soluciones y nuevas formas de fortalecer las relaciones

El mundo empresarial es cada vez más competitivo, debido a los avances en las tecnologías de la información y la comunicación. Esta competitividad no solo es por el aumento en las ofertas de nuevos productos y servicios, si no por que encontramos múltiples empresas con el mismo portafolio. Por tal razón los nuevos enfoques de gestión con clientes encuentran en el relacionamiento una herramienta eficaz para   generar la diferenciación y por tanto la preferencia sobre otras marcas.

Hoy vivimos en un mundo digital, en donde todo se encuentra a un clic de distancia. En este entorno, se desarrollan un sinfín de experiencias con el cliente que deben ser gestionadas con calidad, donde la tecnología juega un papel fundamental.

Los clientes esperan ser atendidos de manera inmediata y con disponibilidad de acceso por diferentes canales, con el fin de tener opciones que se ajusten a sus necesidades y redunden en relaciones que transciendan en el tiempo.

Perfil Profesional

El Técnico Profesional en Relacionamiento Digital con Clientes, cuenta con un enfoque en CRM, que le permite interactuar con los clientes internos y externos proporcionando información, buscando la personalización y especialización en el contexto de cada negocio.

El Técnico profesional en Relacionamiento Digital con Clientes estará en capacidad de:

  • Atender clientes de acuerdo con procedimientos de servicio y normativa.
  • Vender productos y servicios de acuerdo con las necesidades del cliente y objetivos comerciales.
  • Diseñar e implementar estrategias de servicio al cliente según modelos de gestión.
  • Tramitar requerimientos del usuario de acuerdo con procedimiento técnico y protocolo de servicio.
  • Coordinar la atención a usuarios según proceso administrativo y estrategia de servicio
  • Realizar procesos de recuperación de cartera
  • Gestionar las base de datos de clientes

Plan de Estudios

Áreas de desempeño

  • Representante de ventas de servicios especializados
  • Técnico en asistencia y soporte al usuario de tecnología de la información y las comunicaciones
  • Asesor de servicio al cliente
  • Analista de gestión de PQRS
  • Gestor de recuperación de cartera
  • Analista de plataforma CRM

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Técnico Profesional en Asesoría Comercial para Soluciones Digitales – Código SNIES: 105240

Soluciones Digitales

No admite nuevas matrículas

Información General

Título Otorgado Técnico profesional en Asesoría Comercial para Soluciones Digitales
Duración del Programa 4 Semestres
Créditos 60
Nivel de FormaciónTécnico Profesional
Modalidad Virtual
Resolución de Registro Calificado 1304 de enero 28 de 2016
Vigencia Registro Calificado 7 años

Comprende los entornos digitales y realiza procesos de acompañamiento en
los mismos

La digitalización de los servicios responde a los cambios que trae la tecnología y las expectativas y necesidades de los consumidores. Es por esto que el mercado requiere de procesos de ventas de servicios que tengan relación con herramientas propias de los entornos digitales, haciendo buen uso de las aplicaciones web y móviles, el entendimiento de los servicios en la nube y el aprovechamiento de la analítica web para la generación de tácticas de mercadeo digital que generen valor tanto a los clientes como a las empresas.
Es por esto, que se ve la necesidad de contar con profesionales que puedan evaluar el proceso de venta de la organización, así como el ciclo de vida de los clientes, con el fin de realizar procesos de fidelización, estableciendo canales de comunicación que propendan por la retención.

Perfil Profesional

El Técnico Profesional en Asesoría Comercial en Soluciones Digitales del TECMD suministra información especializada y asesoría en la venta de una diversidad de equipos, programas, productos industriales, servicios de tecnología de la información y las comunicaciones y su instalación según requerimientos y necesidades de los clientes.

El Técnico profesional en Asesoría Comercial para Soluciones Digitales estará en capacidad de:

1. Planificar iniciativas y actividades empresariales en pequeños negocios o microempresas.

2. Obtener, organizar y gestionar la información y documentación en materia de consumo.

3. Monitorear al cliente de acuerdo con metodologías de evaluación y seguimiento.

4. Vender y negociar productos y servicios de acuerdo con las necesidades del cliente, objetivos comerciales y canales de comercialización

5. Ubicar contenido según requerimientos del plan de comunicación y técnicas de posicionamiento

Plan de Estudios

Áreas de desempeño:

 

    • Vendedores de Ventas Técnicas

    • Profesionales de ventas de tecnología de la información y las comunicaciones

    • Emprendedor o dueño de empresa

    • Asesor técnico independiente

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